Grupul ProCredit este deținut de mai mulți acționari strategici și instituționali importanți. Citește despre principalii acționari ai ProCredit Holding AG.
Managementul ProCredit Bank România este dedicat menținerii celor mai înalte standarde de profesionalism și integritate, asigurând transparența și eficiența în toate operațiunile băncii.
ProCredit Bank România colaborează cu parteneri instituționali naționali și europeni de încredere pentru a oferi servicii și produse bancare în condiții avantajoase pentru toți clienții săi.
Despre ProCredit Bank România
ProCredit Bank este o bancă comercială orientată spre dezvoltare. Oferim servicii excelente pentru clienți întreprinderilor mici și mijlocii și persoanelor fizice care au capacitatea de a economisi și care preferă să își facă operațiunile bancare prin canale electronice. În operațiunile noastre, aderăm la o serie de principii de bază: prețuim transparența în comunicarea cu clienții noștri, nu promovăm creditele de consum, ne străduim să minimizăm amprenta ecologică și oferim servicii care se bazează atât pe înțelegerea situația fiecărui client și pe o analiză financiară solidă.
Ne concentrăm pe întreprinderile mici și mijlocii, deoarece suntem convinși că aceste afaceri creează locuri de muncă și aduc o contribuție vitală la economiile în care își desfășoară activitatea. Oferind facilități simple și accesibile de depozit și servicii bancare online și prin investiții în educație financiară, ne propunem să promovăm o cultură a economisirii și a responsabilității financiare în rândul clienților de afaceri, precum și al persoanelor fizice.
Acţionarii noştri se aşteaptă la o rentabilitate durabilă a investiţiei pe termen lung, mai degrabă decât să se concentreze pe maximizarea profitului pe termen scurt. Investim mult în despre și dezvoltarea personalului nostru pentru a crea o atmosferă de lucru deschisă și eficientă și pentru a oferi servicii prietenoase și competente clienților noștri.
Etica în afaceri şi standardele de mediu
ProCredit Bank se angajează să respecte cele mai înalte standarde de etică în afaceri, promovând transparența, integritatea și responsabilitatea socială în toate activitățile sale. Banca pune accent pe comunicarea clară și deschisă cu clienții, asigurându-se că toate informațiile sunt accesibile și corecte. De asemenea, ProCredit evită promovarea creditelor de consum excesive, concentrându-se pe finanțarea întreprinderilor mici și mijlocii (IMM-uri) care contribuie la dezvoltarea economică durabilă. Angajamentul față de etică include și minimizarea impactului negativ asupra mediului prin adoptarea de practici sustenabile.
ProCredit investește constant în formarea și dezvoltarea profesională a angajaților săi, pentru a asigura un comportament etic și competent în interacțiunile zilnice. Astfel, banca își consolidează reputația și își crește încrederea în rândul clienților și partenerilor săi.
Valorile noastre corporative
Transparență
La ProCredit Bank, ne angajăm să furnizăm informații transparente clienților noștri, publicului larg și angajaților. Ne asigurăm că fiecare client înțelege pe deplin termenii acordurilor pe care le încheie cu noi. De asemenea, investim în educația financiară pentru a crește conștientizarea publicului privind pericolele ofertelor financiare netransparente.
Prin aceste practici, ProCredit Bank promovează încrederea și claritatea în toate aspectele activităților sale bancare, susținând dezvoltarea economică durabilă și responsabilitatea socială.
O cultură a comunicării deschise
La ProCredit Bank, comunicăm deschis, corect și constructiv unii cu alții. Abordăm conflictele la locul de muncă într-o manieră profesională, lucrând împreună pentru a găsi soluții eficiente. Această abordare promovează un mediu de lucru sănătos, în care transparența și colaborarea sunt prioritare. Angajații sunt încurajați să exprime opinii și să participe activ la rezolvarea problemelor, contribuind astfel la creșterea coeziunii echipei și la îmbunătățirea performanțelor organizației.
Această cultură a comunicării deschise susține nu doar un mediu de lucru plăcut, ci și dezvoltarea personală și profesională a angajaților. ProCredit Bank pune accent pe construirea unor relații solide bazate pe încredere și respect reciproc, asigurând astfel un serviciu de calitate pentru clienți și o colaborare armonioasă în cadrul echipei.
Responsabilitatea socială și toleranța
Oferim clienților noștri consultanță detaliată și bine fundamentată, evaluând situația lor economică și financiară, potențialul afacerii și capacitatea de rambursare pentru a evita supraîndatorarea și pentru a oferi soluții financiare adecvate.
Tratăm toți clienții și angajații cu echitate și respect, indiferent de rasă, etnie, vârstă, dizabilitate, orientare sexuală, gen, religie sau convingeri.
Nu acordăm împrumuturi dacă există motive să credem că beneficiarii folosesc forme de muncă nesigure, dăunătoare mediului sau moral inacceptabile, inclusiv munca copiilor, având o listă de excludere strictă.
Standarde profesionale înalte
Angajații noștri își asumă personal responsabilitatea pentru calitatea muncii lor și se străduiesc constant să se dezvolte ca profesioniști. Această atitudine proactivă este esențială pentru succesul nostru continuu și pentru îmbunătățirea serviciilor oferite clienților noștri.
La ProCredit Bank, promovăm o cultură a dezvoltării profesionale continue prin programe de formare și oportunități de avansare. Fiecare angajat este încurajat să își îmbunătățească competențele și cunoștințele, contribuind astfel la creșterea generală a băncii.
Prin asumarea responsabilității personale și angajamentul față de creșterea profesională, ne asigurăm că oferim cele mai bune servicii și soluții financiare clienților noștri, menținând în același timp un standard ridicat de excelență în toate aspectele activității noastre.
Integritate și angajament
Se cere onestitate absolută din partea tuturor angajaților grupului ProCredit în orice moment, iar orice încălcare a acestui principiu este tratată rapid și riguros.
Aceste principii, alături de declarația noastră de misiune, reprezintă coloana vertebrală a culturii noastre corporative și sunt aplicate activ în operațiunile noastre zilnice. Ele sunt reflectate în Codul de Conduită ProCredit, care traduce principiile grupului în linii directoare practice pentru personalul nostru.
Codul de conduită
Lista de excludere
Raportarea unei încălcări (Whistleblowing)
ProCredit Bank, orientată spre dezvoltare și parte a Grupului ProCredit, se angajează să mențină standarde etice înalte în activitățile sale comerciale și impactul acestora asupra mediului și societății.
Scopul nostru este să promovăm o comunicare imparțială în cadrul ProCredit Bank, bazată pe un „compas etic” comun, și să creăm un climat profesional în care comunicarea onestă și credibilă este norma.
Oferim un mediu de lucru deschis, care permite angajaților să comunice direct cu liderii de echipă, Resurse Umane, Audit Intern, Ofițerul de Conformitate sau Managementul. În plus, ProCredit Bank dispune de sisteme de avertizare care permit contactul anonim pentru semnalarea problemelor.
Toți angajații și managerii ProCredit Bank, precum și clienții, partenerii de afaceri și publicul larg, au responsabilitatea de a observa și raporta comportamentul ilegal, fraudulos sau neetic.
Dacă, în legătură cu activitățile noastre comerciale, doriți să dezvăluiți informații despre acțiuni comise cu intenție criminală, cum ar fi încălcări penale ale Codului nostru de Conduită, politici interne sau legi aplicabile, ne puteți contacta completând formularul de aici.
Te asigurăm că analizăm cu mare atenție și în mod consecventtoate încălcările raportate.
Citește cele mai recente știri
